赔偿案例

EU261赔偿支付实际案例

虽然EU261航班延误赔偿制度在欧洲广泛使用,但在中国尚不为人所知,即使实际上可以提出索赔,大多数人也放弃了自己的权利。
我们来看看实际的赔偿案例,看看如果适用EU261赔偿,你能得到什么样的赔偿。

Finnair
1200€ (约186,000人民币)

芬兰航空延误

我们是情侣旅行,计划从罗瓦涅米返回,在赫尔辛基转机,然后前往关西国际机场,但由于飞行员工会罢工,从赫尔辛基出发的航班被取消。
我被转乘飞往羽田机场的航班,但由于中途停留,直到第二天早上才抵达大阪。

英国航空公司
2400€ (约372,000人民币)

英国航空航班取消

家庭旅行,4人,包括2个孩子。我原本计划乘坐从羽田机场飞往伦敦希思罗机场的航班,但前一天我收到一封电子邮件,通知我由于机组人员短缺,航班已被取消。
我被调到另一家公司的航班,该航班当天深夜起飞,但到达伦敦的航班晚点了大约 18 个小时。

法国航空
1800€ (约279,000人民币)

法航延误

和3位同事出差回来。一架飞机从尼斯出发飞往巴黎戴高乐机场后,又折返进行维修工作。
维修完成后,飞机晚点两小时抵达巴黎,但无法转接巴黎飞往羽田的航班,转乘第二天的航班。

Vueling
800€ (约124,000人民币)

伏林航空取消

我们原本计划和四个好朋友一起从伦敦盖特威克机场飞往巴塞罗那机场,但我们提前五天收到取消电子邮件,并在三个半小时后自动转乘另一航班。
最终我们当天就到达了目的地,但是行程却被打乱了。

Eurowings
1200€ (约186,000人民币)

欧洲之翼航班延误

由于超售,一个三口之家在从杜塞尔多夫飞往希腊圣托里尼的转机航班上被拒绝登机。
​安排了下一趟航班,但直到第二天才到达目的地。

很多波兰航空公司
1800€ (约279,000人民币)

很多波兰航空取消

三人去意大利罗马的毕业旅行。回程航班上,宣布因维修工作将延误。原本预计航班一小时后起飞,但过了一段时间航班仍未恢复,次日改飞华沙,导致最终目的地成田机场延误一天。

卡塔尔航空
1800€ (约279,000人民币)

卡塔尔航空航班取消

我和即将大学毕业的女儿一家三口去西班牙旅行,我们从马德里飞往多哈的回程航班延误了50分钟。虽然延误幅度不大,但多哈的转机时间只有80分钟,所以虽然跑到了登机口,但没能及时赶到,6小时后转乘另一趟航班。

*请注意,本案例只是一个例子,类似的案例可能会根据航空公司的不同做出不同的判断。
*汇率按 1欧元 = 7.8人民币 计算。

Passenger's Voice

我们想介绍一下通过这个网站实际获得补偿的人的声音。

我经常去欧洲出差,但我已经接受了延误和取消的情况。
在看了EU261.cn上的一篇文章后,我第一次了解到我有权获得数万人民币的赔偿,于是我通过别人介绍给我的AirHelp进行了申请。
整个过程只花了几分钟,几个月后赔偿金就转到了,尽管我已经忘记了。我真的很高兴我从这个网站获得了正确的知识并将其留给专业人士。

从网站转到AirHelp应用程序屏幕时很容易理解,后续步骤也很顺利。
等待航空公司的回复花了大约两个月的时间,但我很高兴我可以随时从我的 Airhelp 页面查看进度。我提前从EU261.cn上了解到,可能需要一些时间,所以我不着急就拿到了赔偿。

航班当天,航空公司解释说延误的原因是天气原因,所以我已经放弃了。
但看了EU261.cn上的一篇文章后,我了解到“航空公司的说法不一定正确”,于是我通过别人介绍给我的AirHelp进行了申请。经过AirHelp仔细检查实际天气数据和飞行记录后,发现航空公司确实有过错,我们得以安全获得赔偿。

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您可以通过短短 3 分钟的简单程序索赔高达 600 欧元的赔偿。

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